INFORMACIÓN GENERAL
La naturaleza y características de cada artículo, la forma de pago y el lugar de envío determinan el plazo de tiempo que transcurre desde que el cliente efectúa su encargo hasta que lo recibe en la dirección de destino.
Por lo general, el proceso de un pedido suele llevar entre 2-5 días. Las mercancías cuyas características son especificadas por el cliente tienen unos plazos orientativos de fabricación de 7-10 días (aprox).
Los pedidos comenzarán a procesarse a partir de la recepción real por parte de Persianas.com.es del pago del mismo (del Total ó de la Señal según proceda). Si el cliente aporta justificantes de pago, éstos se usarán para efectuar las comprobaciones de recepción del mismo evitando demoras innecesarias.
En caso de requerirse confirmación de algún detalle específico del pedido (por parte del cliente ó de nuestro departamento técnico/gestión), los plazos se incrementarán en el tiempo que lleve solucionarlo.
Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto dentro de un mismo pedido. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Excepcionalmente podría darse una ligera demora por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, transporte, huelgas, colores, tamaños ó piezas especiales, recepción de stock, ...etc)
Estos plazos son a título orientativo y Persianas.com.es se esforzará en la medida de lo posible en respetarlos.
Envíos a España (Peninsula y Baleares)
Una vez sale la mercancía de nuestro almacén recibirá su pedido en un plazo de 24/48 horas en el caso de envíos dentro de la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos dirigidos a las islas Baleares.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuya suma de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía se calculará automáticamente dependiendo de los productos que pida.
Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)
Una vez sale la mercancía de nuestro almacén, el plazo aproximado de reparto a Canarias es de 2-4 días en servicio aéreo y de 6-10 días en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado suele durar entre 6-10 días.
Tanto los gastos del transporte como los impuestos, tasas, cánones, cargas, derechos, gestión o cualquier otro importe requerido por los sistemas aduaneros u otros para la entrega final del pedido al destinatario correrán siempre a cargo del Cliente. Puede consultarnos el coste del envío a modo orientativo mediante comunicación en los formularios de las páginas dispuestas a tal efecto en www.persianas.com.es o en las zonas destinadas a comentarios en el formulario de pedidos.
Las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago de IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el Cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "Aduanas de Canarias". Como información totalmente orientativa, suelen cobrar entre 15 y 30 euros por Derechos de Importación y papeles administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. canario.
Envíos a Portugal (Península) y Andorra
Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas una vez pongamos la mercancía en manos del transportista.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuya suma de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía se calculará automáticamente dependiendo de los productos que pida.
En el caso de envíos dirigidos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas o impuestos los cuales siempre serán a cargo del Cliente y abonados en el destino por el receptor de la mercancía.
Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal (península) y las condiciones del transporte serán las especificadas en el apartado siguiente "Envíos al resto de países o lugares del mundo".
Envíos al resto de países o lugares del mundo
Dada la amplia variedad en condiciones, infraestructuras, gastos, aduanas, impuestos, tipos de transporte, legislaciones ... etc. existente en los distintos países del mundo, no podemos informarle de manera feaciente acerca de los plazos de entrega o gastos y condiciones del transporte.
Puede consultarnos el coste del envío a modo orientativo mediante comunicación en la zona "CONTACTAR" de nuestra web o en las zonas destinadas a comentarios del formulario de pedidos.
En cualquier caso, el transporte así como todos los gastos derivados del mismo desde nuestros almacenes hasta el domicilio del receptor incluyendo cualquier otro pago necesario como tasas, impuestos, cánones, gestiones, aduanas, ...etc que puedan condicionar la entrega final del mismo al destinatario correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados en las condiciones y términos que la situación así lo requiera.